Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, z tytułu rękojmi, za niezgodność zakupionego w Sklepie towaru w zakresie określonym w Ustawie z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta oraz w Kodeksie cywilnym z dnia 23 kwietnia 1964 r.
Zgłoszenie reklamacji, należy wysłać do siedziby firmy na adres:
ZIMMERMANN DESIGN Ltd
DITTA ZIMMERMANN
ul. Korsarzy 3, 81 – 578 Gdynia: REKLAMACJA
Do przesyłki reklamacyjnej należy dołączyć oryginał paragonu lub faktury oraz wypełniony formularz reklamacji (dostępny tu) lub inny formularz/pismo zawierające podstawowe dane: imię i nazwisko, adres do korespondencji, opis przedmiotu, opis wady lub niezgodności z umową oraz reklamowany przedmiot.
W terminie 14 dni od dnia dostarczenia produktu Sprzedawcy, Klient otrzyma odpowiedź na zgłoszoną reklamację.
W ramach reklamacji Klient ma prawo żądać nieodpłatnej naprawy lub wymiany towaru na nowy, odstąpienia od umowy – o ile wada jest istotna.
W przypadku stwierdzenia wad wynikających z winy producenta, produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy i odesłany Klientowi na koszt sklepu.
W razie stwierdzenia uszkodzeń, za które ZIMMERMANN DESIGN Ltd DITTA ZIMMERMANN nie ponosi odpowiedzialności (uszkodzenia wynikające z winy Klienta lub na skutek zdarzeń losowych w trakcie użytkowania, w szczególności zniszczenia mechaniczne, zerwanie, zarysowania oraz wygięcia pierwotnego kształtu biżuterii, a także naturalne zużycie towaru w trakcie użytkowania – wytarcie matu, rysy, schodzenie pozłoty lub rodowania), ZIMMERMANN skontaktuje się z Klientem w celu poinformowania go o ewentualnych kosztach naprawy.
ZIMMERMANN nie odpowiada za uszkodzenia towaru powstałe w transporcie dokonywanym na zlecenie Klienta.
509-203-675
509-203-675
darmowa dostawa już od 199 PLN
